Tehuacán, Pue.- Con el propósito de facilitar la atención a los usuarios y acercar los servicios a la ciudadanía mediante herramientas digitales, fue puesto en operación GOTIX, un asistente virtual disponible a través de WhatsApp que permitirá realizar consultas, obtener información y efectuar diversos trámites de manera rápida y sencilla.
A través de esta nueva plataforma digital, los usuarios podrán acceder a información y asistencia inmediata, conocer requisitos para la realización de trámites, consultar adeudos y efectuar pagos sin necesidad de acudir de manera presencial a las oficinas correspondientes.
La implementación de GOTIX forma parte de una estrategia de modernización orientada a optimizar los canales de atención ciudadana, reducir tiempos de espera y ofrecer una experiencia más eficiente mediante el uso de la tecnología.
Las autoridades destacaron que el asistente virtual estará disponible las 24 horas del día, brindando atención continua para resolver dudas y facilitar la gestión de servicios desde cualquier dispositivo móvil con acceso a WhatsApp.
Para comenzar a utilizar esta herramienta, los interesados únicamente deberán ingresar al enlace https://wa.link/h1si50 e iniciar una conversación con el chatbot.
Con esta innovación, se busca fortalecer la comunicación con los usuarios y simplificar procesos, poniendo al alcance de la ciudadanía una alternativa práctica, ágil y accesible para realizar consultas y pagos cuando lo requieran.